Os serviços prestados por nossa equipe tem como principal objetivo solucionar questões relevantes de relacionamento dos nossos clientes estudando suas necessidades e personalizando alternativas capazes de gerar resultados positivos a todos os envolvidos.
Propósito do Negócio
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Somos uma empresa de prestação de serviços e gerenciamento de relacionamento entre empresas e clientes, prevenção e correção da inadimplência.
A partir da integração de uma equipe de alta performance com sólidos conhecimentos nos segmentos de consórcio e finanças aliada à tecnologia de ponta, somos capazes de agregar valor à sociedade de modo sustentável. |
Sistemática de Remuneração
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Adotamos sistemáticas de remuneração variáveis:
- Fixa - por Posição de Atendimento (PA);
- Variável - baseada no êxito da operação;
- Mista – mix entre a remuneração fixa e a variável.
A escolha da sistemática de remuneração é baseada nas características específicas de cada operação. Levamos em consideração a viabilização e saúde financeira do negócio para as duas partes.
Nossa política de preço é formulada para permitir uma remuneração adequada a todos os colaboradores, o cumprimento das obrigações legais e sociais e uma margem de lucratividade satisfatória de forma a garantir a perenidade da empresa. |
Âmbito de Atuação
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Nossos
serviços abrangem todos os níves do relacionamento e cobrança, desde
toda a atividade de Call Center, até a cobrança judicial. Também
planejamos, desenvolvemos e implementamos ações personalizadas de acordo
com as necessidades de nossos clientes.
Abaixo, uma relação dos principais serviços prestados pela Sigma: |
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Atividades do Contact Center |
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Retenção e Recuperação de Clientes |
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Assessoria na recuperação de créditos e contratos |
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Negociação amigável com inadimplentes |
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Prevenção e solução para a inadimplência |
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Reativação de clientes cancelados |
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Retenção de clientes |
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Relacionamento |
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Cadastro e checagem de dados cadastrais |
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Locação de espaço personalizado |
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Manutenção dos clientes atuais |
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Negociações telefônicas |
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Ofertas de planos de consumo e fidelização |
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Pesquisa de mercado |
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Pós Venda |
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Prospecção de novos clientes |
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SAC |
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Vendas de produtos e serviços | |
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Atividades do Jurídico |
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Cobrança |
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